Seguimiento · Correos

¿Dónde está tu lata?

Todos los envíos van con Correos. Pega tu código y te enseñamos aquí mismo por dónde va.

Lo tienes en el email «Tu ube va de camino». Si aún no te ha llegado ese email, el paquete todavía no ha salido.

Abrir el localizador de Correos sin código

Así va tu pedido

  1. Confirmación del pedido

    Nada más completar la compra recibes un email con el resumen y tu número de pedido. Si no lo ves, mira en spam antes de escribirnos.

  2. Preparación

    Empaquetamos tu lata en 1–2 días laborables. Todavía no hay código de seguimiento: el paquete aún no ha salido.

  3. Sale el paquete

    Cuando lo entregamos a Correos te llega un segundo email, «Tu ube va de camino», con el código que se pega aquí.

  4. Entrega

    Correos tarda normalmente entre 24 y 72 horas en la península. La mayoría de pedidos llegan en 2–5 días laborables desde la compra.

¿Algo no cuadra?

No me ha llegado el email con el código: comprueba que han pasado al menos 2 días laborables y mira en spam.

El seguimiento no se actualiza: es normal que tarde unas horas en activarse.

Se ha pasado el plazo: escríbenos y lo reclamamos nosotros a Correos.

El paquete llegó dañado: hazle una foto y escríbenos en las primeras 48 horas. Nos hacemos cargo del 100 %.

Para cualquier incidencia escríbenos a info@lilalatte.es con tu número de pedido. Respondemos en menos de 48 horas en días laborables.